بياناتك في أمان

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك بأعلى معايير الأمان

آخر تحديث: ١ نوفمبر ٢٠٢٥

التزامنا الصريح: لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية خارج نطاق خدماتنا.

أولاً — الجمع

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتقديم أفضل تجربة تسوق لك

تقدمها أنت مباشرة

  • الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال
  • عنوان التوصيل وعنوان الفوترة
  • بيانات الدفع (معالَجة عبر بوابات آمنة — لا نخزنها)
  • محادثات خدمة العملاء
  • تفضيلاتك ومراجعاتك للمنتجات

نجمعها تلقائياً

  • عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
  • صفحات الموقع التي زرتها ومدة الزيارة
  • معرّف الجهاز وبيانات المنطقة الجغرافية (الدولة فقط)
  • بيانات أداء الموقع التقنية
ثانياً — الاستخدام

كيف نستخدم بياناتك؟

فقط للأغراض التالية — لا أكثر ولا أقل

تنفيذ الطلبات

معالجة طلباتك وتنسيق الشحن والتوصيل وعمليات الدفع

التواصل

إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والفواتير الرسمية

تحسين تجربتك

تخصيص المحتوى وتقديم توصيات منتجات تناسب ذوقك

التسويق (بموافقتك)

عروض خاصة ومجموعات جديدة — يمكنك إلغاء الاشتراك وقتما تشاء

الأمان والحماية

منع الاحتيال واكتشاف الأنشطة المشبوهة وحماية حسابك

الامتثال القانوني

الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية السعودية

ثالثاً — المشاركة

مع من نشارك بياناتك؟

نشاركها فقط مع من يساعدنا على تقديم خدمتنا لك

شركات الشحن

أرامكس، DHL، SMSA، البريد السعودي — لتنفيذ عملية التوصيل فقط

بوابات الدفع

مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay — لمعالجة المعاملات المالية فقط

خدمات التحليل

Google Analytics — بيانات مجهولة الهوية لتحسين أداء الموقع

الجهات القانونية

حصراً عند وجود طلب قانوني رسمي أو أمر قضائي مُلزِم

جميع الجهات المذكورة ملتزمة تعاقدياً بعدم استخدام بياناتك لأي أغراض خارج نطاق الخدمة المقدمة.

رابعاً — الأمان

كيف نحمي بياناتك؟

حماية متعددة الطبقات لضمان أمانك الكامل

تشفير SSL 256-bit

جميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا مشفرة بالكامل

كلمات مرور مشفرة

مشفرة بـ bcrypt — لا يمكن لأحد الاطلاع عليها حتى نحن

لا نخزن بيانات البطاقات

تُعالَج مباشرة عبر بوابات آمنة معتمدة بمعيار PCI-DSS

صلاحيات محدودة

وصول الموظفين مقيد بمبدأ "الحاجة للمعرفة" فقط

تحديثات مستمرة

مراجعات دورية للأمن السيبراني وتحديث منتظم للأنظمة

نسخ احتياطية مشفرة

نسخ احتياطية يومية للبيانات مشفرة ومحمية خارج الموقع

خامساً — حقوقك

حقوقك الكاملة

بياناتك ملكك — وهذه حقوقك المكفولة

الاطلاع

اطلب نسخة من كل بياناتك المخزنة لدينا

التصحيح

عدّل أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة

الحذف

احذف حسابك وبياناتك نهائياً "الحق في النسيان"

نقل البيانات

استلم بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً

إلغاء الاشتراك

أوقف الرسائل التسويقية في أي وقت تشاء

الاعتراض

اعترض على أي معالجة لا تستند لسبب مشروع

تقييد المعالجة

قيّد استخدام بياناتك في حالات معينة

طلب المساعدة

نرد على استفساراتك خلال ٧٢ ساعة عمل

سادساً — الكوكيز

ملفات الكوكيز

نستخدمها لتحسين تجربتك — لك الخيار الكامل

النوع الغرض إلزامية؟
ضرورية تسجيل الدخول، إدارة سلة التسوق، الأمان نعم — إلزامية
الأداء Google Analytics — قياس أداء الموقع بشكل مجهول اختيارية
التفضيلات تذكر لغتك وعملتك وتفضيلاتك الشخصية اختيارية
التسويق إعادة الاستهداف وعرض الإعلانات ذات الصلة اختيارية

للاستفسار عن خصوصيتك

لممارسة أي من حقوقك أو لأي استفسار عن بياناتك، نرد خلال ٧٢ ساعة عمل

privacy@rizastore.shop

الأحد – الخميس | ٩ ص – ٦ م (توقيت الرياض)